Envíos y devoluciones

Política de envíos:

Nuestros pedidos son enviados de Lunes a Viernes no festivos.

Los envíos se realizan con Correos Express, a domicilio, en oficina de Correos o City Pack.

Se ofrece la posibilidad de entregar en mano en Torrent (en este caso ahorras los gastos de envío). Esto no supone una entrega a domicilio. Se acordará un punto “neutral” para la entrega. En la pasarela de pago, selecciona “Entrega Local”. Tras tu compra, comunícate por WhatsApp en el teléfono 604279152 para que podamos fijar día y lugar para la entrega. También hay posibilidad de que pases a recogerlo por un comercio cercano al Hospital Peset Aleixandre de València (en horario de martes a domingo de 9 a 14h).

PENÍNSULA (excepto Ceuta y Melilla)

• Recogida en Oficina de Correos o City Paq: 4,99€. (48-72h). 
• Envío estándar a domicilio a través de Correos Express: 4,99€. (48-72h).
  
  
• Gratis a partir de 90€

BALEARES

• Recogida en Oficina de Correos o City Paq: 8,99€. (48-72h).
• Envío estándar a domicilio a través de Correos Express: 8,99€. (48-72h).
  
  

PORTUGAL

• Envío estándar a domicilio a través de Correos Express: 7,99€. (48-72h).
  
  

Política de devoluciones:

Las devoluciones se realizarán dentro de los 14 días naturales desde que recibas tu pedido y corren a tu cargo en ambas opciones de devolución.

Para cualquier devolución, envíe un correo electrónico a: DEVOLUCIONES@DIEZDEDITOSLIBRES.COM especificando en el ASUNTO de manera clara “DEVOLUCIÓN ARTÍCULO”. En el texto deberá aportar el artículo devuelto y el número de pedido.

Tienes dos opciones para la devolución:

Opción 1 – La gestionas tu

•       El producto se deberá enviar por correo certificado o por cualquier otro medio que permita acreditar su fecha de envío y número de seguimiento.

Opción 2 – Te ayudamos a gestionarla

•       Solicítanos tu devolución. Te mandaremos la etiqueta para que la imprimas y la pegues en la caja y un mensajero de Correos Express pasará a recoger el producto por tu domicilio. El coste de la devolución,( 5.99€ en Península, 8,99€ Portugal y 9,99€ en Baleares), se descontará del importe del producto.

El producto deberá llegar en perfectas condiciones (sin usar, abiertos y/o manipulados, y con las etiquetas y embalaje original) para proceder a la devolución del importe. Para una correcta devolución y que el producto no sufra daños en el envío,  deberás embalarlo en una bolsa o caja y pegar la etiqueta de devolución en dicha bolsa o caja. Si nos llega el paquete con la etiqueta pegada directamente en el embalaje original, no se procederá a la devolución.

La cancelación del pedido, por parte del comprador, supondrá unos gastos de gestión de 2,50€ que serán descontados del importe total de la devolución. En cualquier caso, si el producto ha salido a destino, no podrás realizarse la cancelación del mismo.

Puedes encontrar más información en nuestras  Condiciones de venta