Lieferung und Rücksendung

Versandbedingungen:

Unsere Bestellungen werden von Montag bis Freitag versandt, ausgenommen Feiertage (einschließlich nationaler, regionaler und lokaler Feiertage).

Bestellungen, die vor 13:00 Uhr eingehen, können noch am selben Tag bearbeitet werden. Bestellungen, die nach 13:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Tag versendet.

Der Versand erfolgt per Premium- oder Standardversand.

Persönliche Lieferung ist in Torrent möglich (in diesem Fall sparen Sie Versandkosten). Es handelt sich nicht um eine Lieferung nach Hause. Ein neutraler Lieferort wird vereinbart. Wählen Sie im Zahlungsportal „Lokale Lieferung“. Kontaktieren Sie uns nach Ihrem Kauf bitte per WhatsApp unter 604279152, um einen Liefertermin und -ort zu vereinbaren. Sie können das Produkt auch in einem Geschäft in der Nähe des Peset Aleixandre-Krankenhauses in Valencia abholen (Dienstag bis Sonntag, 9 bis 14 Uhr).

VALENCIANER GEMEINSCHAFT

• EXPRESS-HAUSLIEFERUNG 24-48h: 5,90 €

• STANDARD-HAUSLIEFERUNG, 48-72 Stunden: 4,10 €

HALBINSEL (außer Ceuta und Melilla und der Valencianischen Gemeinschaft)

• EXPRESS-HAUSLIEFERUNG 24-48h: 6,10 €

• STANDARD-HAUSLIEFERUNG, 48-72 Stunden: 4,30 €

BALEAREN

• STANDARD-HAUSLIEFERUNG, 2-5 Werktage: 6,70 €

PORTUGAL

• STANDARD-HAUSLIEFERUNG, 48-72h: 6,99 €

DEUTSCHLAND

• STANDARD-HAUSLIEFERUNG, 4-5 Werktage: 10,50 €

ANDORRA

• STANDARD-HAUSLIEFERUNG, 4-5 Werktage: 5,40 €

ÖSTERREICH

• STANDARD-HAUSLIEFERUNG, 4-5 Werktage: 12,50 €

BELGIEN

• STANDARD-HAUSLIEFERUNG, 4-5 Werktage: 13,10 €

FRANKREICH

• STANDARD-HAUSLIEFERUNG, 4-5 Werktage: 12,80 €

ITALIEN

• STANDARD-HAUSLIEFERUNG, 4-5 Werktage: 16,60 €

NIEDERLANDE

• STANDARD-HAUSLIEFERUNG, 4-5 Werktage: 14,50 €

Rückgaberecht:

Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung bearbeitet werden und erfolgen auf Ihre Kosten . Sie haben 14 Kalendertage Zeit, nachdem Sie uns Ihre Absicht mitgeteilt haben, das Produkt zurückzusenden .

Für Rücksendungen senden Sie bitte eine E-Mail an: DEVOLUCIONES@DIEZDEDITOSLIBRES.COM mit dem Betreff „RÜCKSENDUNG“. Geben Sie in der E-Mail unbedingt den zurückgesendeten Artikel und die Bestellnummer an.

RÜCKSENDUNGEN WERDEN NUR AN GESCHÄFTSZEITEN DIENSTAGS UND DONNERSTAGS BEARBEITET

Sie haben zwei Rückgabemöglichkeiten:

Option 1 – Sie verwalten es selbst

•       Das Produkt muss per Einschreiben oder auf andere Weise versandt werden, die einen Nachweis des Versanddatums und der Sendungsverfolgungsnummer ermöglicht.

* Bei der Rücksendung mehrerer Produkte werden von den Rücksendekosten für jedes weitere zurückgesendete Produkt 2,50 € als Bearbeitungsgebühr abgezogen.

Option 2 – Wir helfen Ihnen bei der Verwaltung

•       Fordern Sie Ihre Rücksendung an. Wir senden Ihnen das Etikett zu. Sie müssen das Paket dann nur noch zu einer Postfiliale bringen (Sie müssen das Etikett nicht ausdrucken, sondern legen es einfach am Schalter vor). Die Rücksendekosten (8,50 € auf der Iberischen Halbinsel, 12,50 € in Portugal und 11,50 € auf den Balearen) werden vom Produktpreis abgezogen.

* Bei der Rücksendung mehrerer Produkte werden von den Rücksendekosten für jedes weitere zurückgesendete Produkt 2,50 € als Bearbeitungsgebühr abgezogen.

* Wenn Sie zwei Produkte gekauft haben und nur eines davon zurückgeben, werden die Versandkosten nicht erstattet, sondern nur der Betrag des zurückgegebenen Produkts.

* Wenn Sie die kostenlose Lieferung in Anspruch genommen haben und die Artikel zurücksenden, werden die Versandkosten von der Rücksendung abgezogen.

* Nicht bei der Post abgeholte Pakete, die nach Ablauf der Hinterlegungsfrist in die Filiale zurückgeschickt werden, gelten als vom Geschäft verwaltete Retouren und gehen zu Lasten des Kunden.

RÜCKSENDUNGEN AUSSERHALB SPANIENS LIEGEN IN DER VERANTWORTUNG DES KUNDEN.

Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand (unbenutzt, ungeöffnet und/oder beschädigt, mit Etiketten und Originalverpackung) bei Ihnen eintreffen, damit eine Rückerstattung bearbeitet werden kann. Für eine ordnungsgemäße Rücksendung und um sicherzustellen, dass das Produkt während des Transports nicht beschädigt wird, verpacken Sie es bitte in einer Tasche oder einem Karton und kleben Sie das Rücksendeetikett darauf . Sollte das Paket mit dem direkt auf der Originalverpackung angebrachten Etikett ankommen, wird die Rückerstattung nicht bearbeitet.

Andere Produkte als Schuhe, wie beispielsweise Socken, Imprägniermittel, Reiniger, Schnürsenkel, Zehentrenner, Massagebälle oder Einlegesohlen, können nicht zurückgegeben werden.

Bei Stornierungen durch den Käufer fällt eine Bearbeitungsgebühr von 2,50 € an, die vom Gesamtbetrag der Rückerstattung abgezogen wird. Sobald das Produkt bereits versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Verkaufsbedingungen